Você sabia que as agências dos Correios se transformaram em postos de ajuda para quem recebe benefícios do INSS? Desde 30 de maio, mais de 2 milhões de aposentados e pensionistas passaram por lá para consultar descontos suspeitos e aderir ao plano de ressarcimento do governo.
Por Que Esse Atendimento é Importante?
Muitos beneficiários enfrentam dificuldades com os meios digitais — aplicativo, site e telefone. Por isso, os Correios se uniram ao INSS para oferecer atendimento presencial, seguro e humanizado, permitindo que até quem não tem acesso à internet possa:
- Consultar descontos indevidos
- Contestar descontos não autorizados
- Acompanhar respostas dentro de 15 dias úteis
- Aderir ao acordo de ressarcimento gratuito
- Receber protocolo com orientações — tudo com um único documento de identificação.
Como Funciona o Processo?
- Fase de consulta e contestação (desde 30 de maio) – cerca de 900 mil atendimentos só até meados de junho
- Fase de adesão ao ressarcimento (desde 11 de julho) – é gratuito, sem necessidade de documentos extras. Quem aderir até 21/07 recebe os valores a partir de 24 de julho, tudo direto na conta bancária, sem ação judicial.
O ministro Wolney Queiroz ressaltou que os Correios já são responsáveis por 23% dos atendimentos presenciais aos beneficiários, com 5.272 agências envolvidas em todo o país, contra apenas 1.500 do INSS. Ele reforçou que “quem entrar primeiro, recebe primeiro” com essa iniciativa.
Atenção aos Golpes
O serviço só pode ser solicitado por meio dos canais oficiais:
- App e site Meu INSS
- Central 135
- Agências dos Correios
Nenhum servidor faz visitas domiciliares ou ligações para oferecer esse atendimento — fique atento!
Vantagens da Ação
- Inclusão social: quem não tem acesso à internet pode resolver pessoalmente
- Agilidade: atendimento local e protocolo imediato
- Humanização: orientação personalizada por funcionários treinados
- Direito assegurado: devolução sumária de valores descontados indevidamente
Conclusão
Os Correios se tornaram aliados essenciais dos beneficiários do INSS, oferecendo atendimento presencial para investigar e contestar descontos indevidos, bem como aderir ao acordo de ressarcimento. Se você é aposentado ou pensionista, vale a pena ir até a agência mais próxima com um documento. Assim, contribui para fazer justiça ao seu benefício — com conforto e segurança.
Perguntas Frequentes:
1) Como sei se sofri desconto indevido no benefício do INSS?
Você pode ir a uma agência dos Correios com um documento e solicitar a consulta, ou verificar diretamente pelo app Meu INSS ou Central 135.
2) Preciso levar muitos papéis para contestar ou aderir ao plano?
Não. Só é necessário apresentar um documento oficial com foto. Para representar outra pessoa, exige-se procuração autenticada.
3) Quanto tempo demora para receber a devolução?
Quem aderir até 21 de julho receberá os valores a partir de 24/07, com pagamentos diários para quem aderir posteriormente.
4) Posso resolver tudo online?
Sim. A adesão ao acordo também pode ser feita via app ou pelo site Meu INSS. O atendimento presencial é apenas um facilitador para quem precisar.
5) Essas devoluções exigem ação judicial?
Não — o plano de ressarcimento dispensa processos, basta aderir por um dos canais disponíveis.
6) Esse serviço tem custo?
Absolutamente gratuito, com atendimento presencial e sem necessidade de documentos extras.
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