Antes de entrar em pânico, confira o calendário de pagamentos no Meu INSS. Se o benefício estava previsto mas não caiu na conta, o problema pode estar relacionado a:
- Erro cadastral (dados bancários, documentos desatualizados)
- Pendências na documentação ou preenchimento incorreto do requerimento
- Suspensão por falta de prova de vida ou exigência de perícia
- Cancelamento por término das condições do benefício ou morte/pensão vencida
- Troca de número do benefício (por exemplo, auxílio que virou aposentadoria).
Primeiro passo: cheque o Meu INSS
Acesse o app ou site e vá em Extrato de Pagamento. Verifique:
- Se a data do depósito confere com o calendário;
- Se os dados bancários estão corretos;
- Se há aviso de suspensão, cancelamento ou exigência da perícia;
- Se o benefício mudou de número ou tipo.
Esse passo já resolve a maioria dos casos.
E agora? Como regularizar
- Use o serviço “Solicitar Emissão de Pagamento Não Recebido” no Meu INSS. O INSS reavalia o caso e pode autorizar o depósito.
- Caso o dinheiro tenha retornado ao INSS por não ter sido sacado, também é possível solicitar a reemissão.
- Se for um caso de BPC/LOAS, verifique se sua inclusão no CadÚnico está em dia — atrasos podem suspender pagamentos.
E se nada funcionar?
- Ligue para o 135 para entender o motivo (erro, bloqueio, perícia);
- Se houver falha por parte do banco, vá até a agência;
- Se houver pendência cadastral, atualize no Meu INSS;
- Como último recurso, agende atendimento presencial ou procure orientação de um advogado previdenciário.
Em caso de atraso prolongado
- O INSS não pode atrasar sem justificativa:
- Pagamentos mensais não devem atrasar mais que 1–2 dias úteis;
- Após concessão, o primeiro pagamento pode demorar até 45 dias, mas não mais.
- Em caso de atraso injustificado, você pode cobrar judicialmente, com correção e até indenização.
Perguntas Frequentes:
1) Por que meu benefício não caiu se a data estava certa?
Pode ser erro no cadastro bancário, documento desatualizado, exigência de prova de vida ou suspensão por não comparecer à perícia.
2) Como regularizo o depósito não recebido?
Use o serviço no Meu INSS: Solicitar Emissão de Pagamento Não Recebido, que reavalia seu caso e autoriza o depósito.
3) E se o dinheiro retornou por conta do banco?
O valor devolvido pode ser solicitado novamente pelo mesmo serviço no Meu INSS.
4) BPC pode ser suspenso sem aviso?
Sim. Se o CadÚnico não for atualizado, o BPC pode ser suspenso após avisos de 30 a 90 dias.
5) Quanto tempo o INSS pode atrasar?
Normalmente, 1–2 dias úteis. Após concessão, o depósito pode levar até 45 dias, mas depois isso não é aceitável sem razão clara.
Conclusão
Se seu benefício do INSS não foi depositado conforme previsto:
- Verifique o calendário e extrato no Meu INSS;
- Atualize seus dados e documentações;
- Use o serviço de emissão de pagamento não recebido;
- Entre em contato com o INSS (135) ou banco;
- Agende atendimento presencial se necessário;
- Em caso de atrasos injustificados, recorra judicialmente.
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